Публічна оферта
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
(надалі — Договір)
редакція діє з [ДАТА]
Цей Договір є публічним договором (Договором публічної оферти), тобто, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) з особливостями, передбаченими у цьому Договорі. При згоді з цим Договором Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати та доставки Товару.
Цей Договір є угодою між ФОП Юлія Юріївна Квітчаста (інтернет-магазин danceshopkharkiv.com.ua) (надалі — «Продавець») і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину (надалі — «Покупець»).
Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року.
1. Терміни та визначення
1.1. «Інтернет-магазин» — сайт Продавця danceshopkharkiv.com.ua, де Покупець дистанційно ознайомлюється із запропонованими Продавцем описами та фотознімками Товару.
1.2. «Сайт Продавця» — danceshopkharkiv.com.ua.
1.3. «Товар» — перелік найменувань асортименту, представлений в Інтернет-магазині Продавця. Уся інформація та фото на сайті захищені законом про авторське право та є власністю Продавця або його постачальників та виробників Товару.
1.4. «Відвідувач сайту» — особа, яка відвідала хоча б одну сторінку сайту Продавця.
1.5. «Користувач сайту» — фізична особа, Відвідувач сайту, який при підтвердженні замовлення прийняв умови цього Договору та підтвердив, що він є дієздатним громадянином, який досягнув 18 років.
1.6. «Покупець» — Користувач сайту, що підтвердив та оплатив Замовлення, отримав Товар та прийняв у повному обсязі умови цього Договору.
1.7. «Продавець» — ФОП Юлія Юріївна Квітчаста, юридична адреса: м. Харків, вул. Трінклера, 20. Продавець є платником єдиного податку II групи.
1.8. «Замовлення товару» — рішення Покупця придбати Товар через Інтернет-магазин Продавця на умовах цього Договору.
1.9. «Персональні дані» — будь-яка інформація, яку вносить про себе на сайт Покупець для здійснення замовлення Товару.
1.10. «Істотний недолік Товару» — недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин.
1.11. «Перевізник» — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла на себе обов’язки з доставки Товару до пункту призначення, зазначеного Покупцем.
2. Загальні положення
2.1. Продавець оприлюднює цей Договір на своєму сайті для приєднання до нього фізичних та юридичних осіб. Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 і глави 63 Цивільного кодексу України.
2.2. Покупець беззаперечно приймає всі умови, що містяться в цьому Договорі. Якщо Покупець є фізичною особою, він також надає Продавцю дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл діє протягом усього строку дії Договору. Укладанням цього Договору Покупець підтверджує, що йому повідомлено про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», і про цілі збору даних.
2.3. Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України повним і беззаперечним прийняттям умов цього Договору є факт оформлення Покупцем замовлення Товару на сайті Продавця та натискання на посилання «Підтвердити замовлення».
2.4. Цей Договір може бути змінений Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. Нова редакція набуває чинності з моменту її опублікування на сайті. Для Покупців, які вже здійснили замовлення, чинною є та редакція, яка діяла на момент підтвердження замовлення.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
3.2. Інформація про Товар:
- Товар представлений на сайті через фото-зразки та опис;
- Товар може відрізнятися від фото-зразків, але обов’язково відповідає характеристикам вибраної позиції;
- кожен фото-зразок супроводжується ціною й описом товару;
- зазначена на сайті ціна Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку;
- у разі зміни ціни Товару, замовленого Покупцем, Продавець із першою нагодою інформує про це Покупця для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем таке замовлення вважається анульованим.
3.3. Цей Договір регулює купівлю-продаж в Інтернет-магазині, у тому числі: добровільний вибір Покупцем товарів, самостійне оформлення замовлення, оплату замовлення та передачу замовлення Покупцеві у власність.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення через форму «кошик», або по електронній пошті, або за номером телефону, вказаним у розділі контактів.
4.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати про себе таку інформацію: прізвище, ім’я, по батькові; адресу доставки Товару; контактний телефон; електронну пошту.
4.3. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що на момент купівлі йому виповнилось 18 років; що надана інформація є правильною та актуальною; що надана контактна інформація може бути використана для інформування про зміни у роботі, акційні пропозиції чи іншу інформацію, пов’язану з діяльністю Продавця.
4.4. Строк формування замовлення з боку Продавця становить 1 (один) робочий день з моменту подання заявки. Якщо замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк починається з першого робочого дня.
4.5. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань.
4.6. Після відправлення замовлення Покупцеві надається інформація про номер накладної та орієнтовну дату доставки.
4.7. При неможливості підтвердження замовлення Продавець повідомляє про це Покупця по телефону або через електронну пошту.
4.8. Спілкування Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Продавець може відмовити Покупцю у підтвердженні замовлення, якщо той використовує нецензурні слова, образливі вирази, погрози або шантаж.
5. Ціна товару та порядок оплати замовлення
5.1. Ціна Товару на сайті зазначається в гривнях за одиницю Товару та є інформаційною. Сума замовлення складається з вартості замовлених Товарів. Усі розрахунки між Сторонами здійснюються у гривнях.
5.2. У разі помилкового зазначення на сайті ціни Товару Продавець при підтвердженні замовлення інформує про це Покупця або анулює замовлення.
5.3. Ціна Товару на сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на підтверджене чи оплачене замовлення зміні не підлягає.
5.4. Оплата Товару здійснюється прямим банківським переказом на рахунок Продавця. Реквізити для оплати надсилаються Покупцю у месенджер (WhatsApp або Viber) на вказаний при оформленні замовлення номер телефону після підтвердження наявності Товару.
5.5. Оплата замовлення платіжною карткою онлайн на сайті не передбачена. Накладений платіж (післяплата) не передбачений.
5.6. Замовлення дійсне протягом 24 годин з моменту оформлення. Якщо оплата не надійшла протягом цього строку, замовлення анулюється.
5.7. Товари під замовлення відвантажуються Покупцю за умови їхньої 100% попередньої оплати.
5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари на свій розсуд. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6. Доставка замовлення
6.1. Доставка Товару здійснюється службою експрес-доставки «Нова пошта» — у відділення або поштомат, на вибір Покупця при оформленні замовлення.
6.2. Територія доставки обмежена межами України та можливостями служби доставки «Нова пошта».
6.3. Затримки у доставці можливі з огляду на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
6.4. Замовлення, оплачене до 12:00 у робочий день, відправляється того ж дня. Відстежити рух відправлення можна за номером накладної на сайті «Нової пошти». Терміни доставки — 2–7 робочих днів за умови наявності Товару на складі.
6.5. Право власності та ризик випадкової загибелі, втрати чи пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі Товару Продавцем перевізнику. Підтвердженням факту передачі Товару у власність Покупця є товарно-транспортна накладна від перевізника.
6.6. При доставці замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у замовленні як одержувач.
6.7. При прийнятті замовлення Покупець зобов’язаний оглянути доставлений Товар, перевірити його на відповідність заявленому вигляду та комплектності, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій Покупець підписується в документі служби доставки. Підпис свідчить про те, що претензій до стану Товару не заявлено і Продавець належним чином виконав свій обов’язок.
6.8. У випадку виявлення недоліків у Товарі Покупець зобов’язаний оформити обмін або повернення безпосередньо у відділенні перевізника в день отримання, у порядку, передбаченому розділом 7 цього Договору.
6.9. Покупець розуміє і погоджується, що доставка — це окрема послуга, яка не є невід’ємною частиною придбаного Товару, і виконання якої закінчується в момент отримання Покупцем Товару. Придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві права вимагати доставки Товару з метою заміни й не передбачає можливості повернення вартості доставки у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
6.10. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем компанії-перевізнику самостійно, при отриманні Товару у відділенні. Точна вартість доставки визначається перевізником за його тарифами. Продавець вартість доставки не приймає й не виставляє.
7. Порядок обміну та повернення товару
7.1. Огляд Товару здійснюється Покупцем у відділенні перевізника при отриманні замовлення.
7.2. Обмін або повернення взуття здійснюється в день отримання замовлення, безпосередньо у відділенні «Нової пошти», через послугу «Легке повернення». Для Покупця ця послуга безкоштовна.
7.3. Товар приймається до обміну або повернення за умови збереження товарного вигляду: взуття не було у використанні, шнурки не затягувались, збережено фабричну упаковку, бирки та ярлики.
7.4. Колготи та інші панчішно-шкарпеткові вироби обміну та поверненню не підлягають з гігієнічних міркувань, за винятком випадків виявлення заводського браку.
7.5. Відшкодування вартості Товару здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання Продавцем поверненого Товару в товарному вигляді. Кошти повертаються на реквізити, з яких надійшла оплата.
7.6. Вартість доставки в ціну Товару не входить і при поверненні не компенсується.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Покупець зобов’язаний:
- ознайомитись з інформацією про Товар та з умовами цього Договору перед підтвердженням замовлення;
- самостійно оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- своєчасно оплатити та отримати Товар у перевізника на умовах цього Договору;
- при отриманні Товару впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки;
- дотримуватись інших умов цього Договору.
8.2. Покупець має право вимагати від Продавця дотримання умов цього Договору.
8.3. Продавець зобов’язаний дотримуватися умов цього Договору; передати Покупцеві Товар у власність на визначених умовах; забезпечити якість Товару відповідно до умов та стандартів, які до нього висуваються.
8.4. Продавець має право отримувати оплату за поставлений Товар у терміни, передбачені цим Договором, а також в односторонньому порядку призупинити продаж Товару у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. У випадку обставин непереборної сили Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний, непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору.
9.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили, повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу Сторону.
9.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону.
9.5. Продавець не несе відповідальності:
- за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання ним Товарів;
- за змінений виробником зовнішній вигляд Товару, здійснений без відома Продавця;
- за зміст і правдивість даних, що вносить Покупець при оформленні замовлення;
- за затримки під час доставки, що сталися не з вини Продавця;
- за будь-яке пошкодження Товару, яке могло виникнути під час доставки;
- за збитки та моральну шкоду, отримані Покупцем у результаті помилкового розуміння інформації про порядок оформлення й оплати замовлення;
- за невідповідність Товару очікуванням Покупця та/або його суб’єктивній оцінці. Поради та рекомендації, надані Покупцеві Продавцем, не можуть розглядатися як гарантії.
9.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або дій непереборної сили.
9.7. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.
10. Інші умови договору
10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на своєму сайті, а також розширювати і скорочувати товарну пропозицію.
10.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу Товарів через Інтернет.
10.3. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду Товару та оформлення замовлення є безкоштовним для Покупця.
10.4. Інтернет-магазин може бути тимчасово частково або повністю недоступним внаслідок проведення профілактичних або інших робіт технічного характеру.
10.5. Цей Договір набуває чинності з моменту здійснення Покупцем акцепту й діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.
10.6. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін, оформленою письмово.
10.7. З усіх інших питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинними нормами матеріального права України.
10.8. Визнання судом недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень.
10.9. У випадку виникнення розбіжностей чи спорів перевага надається україномовному варіанту цього Договору.
10.10. У випадку виникнення питань та претензій Покупець може звернутися до Продавця за телефоном +380 93 738 60 98 або на пошту danceshopkharkiv@gmail.com.
11. Реквізити продавця
ФОП Квітчаста Юлія Юріївна
Адреса: м. Харків, вул. Трінклера, 20
РНОКПП: 2458612408
Платник єдиного податку II групи
Телефон: +380 93 738 60 98
Email: danceshopkharkiv@gmail.com
Реквізити для оплати надсилаються Покупцю індивідуально після підтвердження замовлення.